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Datenschutzrichtlinien

 

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die Erfassung, Verwendung, Weitergabe und den Schutz von Nutzerdaten in der mobilen Applikation die book2care besitzt und anbietet, durch book2care Schweiz.

 

1. Von uns gesammelte Informationen und Rechtsgrundlagen

1.1. Informationen, die Sie uns geben

1.1.1. Konto-Informationen. Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Die Verarbeitung der Kontodaten ist für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich.

 

1.1.2. Informationen zum Mobiltelefon. Um einen Buchtausch oder eine Mietaktivität auf unserer Plattform durchzuführen, müssen Sie eine per SMS verifizierte Mobiltelefonnummer angeben. Auf diese Weise können wir Ihre Identität authentifizieren und eine vertrauenswürdige Umgebung für andere Nutzer schaffen. Die Verarbeitung der Mobiltelefondaten beruht auf dem berechtigten Interesse von book2care, eine vertrauenswürdige Umgebung für alle Nutzer zu schaffen und ist für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich.

 

1.1.3. Profil-Informationen. book2care bittet Sie, weitere Informationen in Ihrem Benutzerprofil anzugeben, um das Vertrauen in unsere Plattform zu erhöhen. Dazu gehören ein Bild von Ihnen und Informationen über Ihr Geburtsdatum. Die Verarbeitung der Profilinformationen beruht auf dem berechtigten Interesse von book2care, eine vertrauenswürdige Umgebung für alle Nutzer zu schaffen.

 

1.1.4. Kommunikation mit book2care und anderen Mitgliedern. Wenn Sie mit uns per E-Mail oder über andere digitale Kommunikationskanäle wie SMS oder WhatsApp korrespondieren, können wir den Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihre Kontaktangaben und unsere Antworten aufbewahren. Wir speichern auch Kopien aller Nachrichten, die Sie über book2care an andere Nutzer senden. Wir können die Informationen in den Benutzerinhalten, die Sie auf book2care veröffentlichen, aufbewahren. book2care hat ein berechtigtes Interesse daran, die genannten personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Probleme zwischen Nutzern oder zwischen book2care und einem Nutzer zu lösen, unseren Kundenservice allgemein zu verbessern, unangemessene Inhalte auf der Plattform zu minimieren oder besser zu verstehen, wie unsere Nutzer mit der Plattform interagieren, um das Produkt zu verbessern.

 

1.1.5. Kontaktinformationen, um über Angebote informiert zu werden. Sie können Ihre Kontaktinformationen (Name, E-Mail und Telefonnummer) an verschiedenen Stellen auf der Website hinterlassen, um mehr über verschiedene Angebote im Zusammenhang mit Vermietung oder Tausch zu erfahren. Diese Kontaktinformationen werden in unserer Datenbank und in externen Verkaufstools von Google gespeichert. Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen des berechtigten Interesses von book2care, Ihnen den bestmöglichen Service auf der Plattform zu bieten. Hinweis: Wenn Sie auch als Mitglied der Plattform angemeldet sind, werden Ihre Kontaktdaten weiterhin in Ihrem book2care-Konto gespeichert, da dies für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und das berechtigte Interesse von book2care an der Bereitstellung der bestmöglichen Dienste auf der Plattform erforderlich ist.

 

1.2. Informationen, die wir automatisch durch Ihre Nutzung von book2care Book Community sammeln

1.2.1. Informationen über die Nutzung. Wir sammeln Informationen über Ihre Interaktionen mit der App, wie z. B. Seiten oder andere Inhalte, die Sie ansehen, Ihre Suchanfragen, Transaktionen, die Sie abgeschlossen haben oder abzuschliessen beabsichtigen, und andere Aktionen auf der Plattform. Diese Daten werden sowohl in unserer Datenbank gespeichert als auch mit Tools von Drittanbietern geteilt. Wir verarbeiten die genannten personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Nutzer mit dem Produkt interagieren, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und den Nutzern Kundenunterstützung zu bieten.

 

1.2.2. Transaktionsdaten. Wir erfassen Informationen zu Ihren Transaktionen auf der Plattform, einschließlich Datum und Uhrzeit und andere damit verbundene Transaktionsdetails. Die Verarbeitung von Transaktionsdaten ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.

 

1.2.3. Standort-Informationen. Wir protokollieren die letzten beiden bekannten IP-Adressen, wenn Sie book2care nutzen. Diese Informationen können Nutzer nicht individuell identifizieren und sind anonym. Wir verwenden den aktuellen Standort, um die Suche nach Bücher im Produkt zu verbessern. Ihre aktuelle IP-Adresse wird auch bei der Beantragung der Mieterfreigabe aufgezeichnet, um Sie auf verdächtiges Verhalten zu überprüfen. Wenn Sie die Standortfreigabe in Ihrer book2care-Mobil-App aktiviert haben, können wir auch spezifischere Standortinformationen (z. B. den Standort Ihres mobilen GPS) verwenden, um Ihnen zu helfen, ihr Buch zu finden.

 

1.2.4. Cookies. Unsere Application verwendet Cookies, einschließlich Cookies von Drittanbietern, um Ihnen relevante Werbung für book2care und book2care-Produkte zu zeigen und um Sie in der Application angemeldet zu halten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

 

1.2.5. Google reCAPTCHA. book2care nutzt den reCAPTCHA-Service von Google bei der Anmeldung und Registrierung, um zu überprüfen, ob es sich bei den Nutzern der Plattform um echte Personen und nicht um "Bots" oder andere bösartige Software handelt, die die Website für Spam oder Missbrauch nutzen. Es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

 

1.3. Kommunikation mit den Nutzern

 

1.3.1. Marketing-Nachrichten. book2care kann Sie zu Zwecken des Direktmarketings kontaktieren, sofern wir Ihre vorherige Zustimmung erhalten haben. Das bedeutet, dass book2care Ihre persönlichen Daten, die wir in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben, verwenden kann, um Sie mit Newslettern und anderen Marketingmaterialien zu kontaktieren. Die Direktmarketing-Mitteilungen können Ihnen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung zugestellt werden.

 

1.3.2. Transaktionsnachrichten. book2care sendet E-Mails, SMS-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen, die Informationen zu Ihren Buchungen und Transaktionen auf der Plattform enthalten. Dazu gehören Informationen über Buchungsanfragen, Buchungsbestätigungen, Änderungen an Ihrer Buchung. Sie erhalten diese Nachrichten aufgrund des berechtigten Interesses von book2care, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Die Transaktionsnachrichten enthalten kein Marketingmaterial.

 

1.3.3. Service-Nachrichten. book2care sendet E-Mails, SMS-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen, die Informationen und Neuigkeiten in Bezug auf das Unternehmen, unser Produkt und unsere Dienstleistungen enthalten, um sicherzustellen, dass die Nutzer die neuesten Informationen darüber erhalten, wie die Plattform funktioniert und wie sie sie am besten nutzen können. Sie erhalten sie aufgrund des berechtigten Interesses von book2care, Ihnen die bestmöglichen Dienstleistungen zu bieten. Die Servicenachrichten werden kein Marketingmaterial enthalten.

 

2. Gemeinsame Nutzung und Offenlegung

2.1. Gemeinsame Nutzung durch andere Benutzer. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, werden bestimmte Informationen zwischen den Nutzern ausgetauscht, darunter Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre Adresse.

 

2.2. Andere Dienstanbieter. Sie erklären sich damit einverstanden, dass book2care Ihre persönlichen Daten, einschließlich Name, Adresse, Mobiltelefonnummer und bestimmte andere Informationen, die für Ihre Auftragserfüllung auf book2care relevant sind, an andere Dienstleistungsanbieter weitergibt.

 

2.3. Datenanalyse-Tools. Wir können Informationen über Ihre Nutzung der Plattform an Analysetools von Drittanbietern weitergeben, die es uns ermöglichen, zu verstehen, wie Nutzer mit dem Produkt interagieren, und die book2care-Marketingkommunikation, die wir Ihnen senden, gezielt zu gestalten.

 

2.4. Widgets und Aggregatoren. Um die Chancen zu erhöhen, Ihnen eine Buchung zu vermitteln, können wir Teile der book2care-Plattform (z. B. Ihr Mietangebot) auf Websites anzeigen, die von Geschäftspartnern von GoMore betrieben werden, einschließlich Technologien wie Widgets oder API-Verbindungen. Wenn Ihr Mietangebot auf der Website eines Partners angezeigt wird, können auch Informationen von Ihrer öffentlichen Profilseite angezeigt werden.

 

2.5. Sicherheit und Einhaltung von Gesetzen. Wir können personenbezogene Daten auch weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung von Verstößen oder des Verdachts auf kriminelles Verhalten. Insbesondere können wir von der Polizei oder anderen zuständigen Behörden sowie von den Buchhaltern aufgefordert werden, personenbezogene Daten (insbesondere Name, Adresse und Telefonnummer) im Zusammenhang mit Verstößen gegen das Strafgesetzbuch herauszugeben, wozu Sie sich durch die Nutzung unserer Plattform ausdrücklich bereit erklären.

 

2.6. Zusammengefasste Daten. Wir können Ihre persönlichen Daten auch aggregieren und anonymisieren und diese anonymisierten und/oder aggregierten Daten an Dritte weitergeben. Diese Daten sind nicht persönlich identifizierbar und werden für Branchen- und Marktanalysen, demografische Profilerstellung, Marketing und Werbung sowie für andere Geschäftszwecke verwendet.

 

3. Sonstige Wichtige Informationen

3.1. Analyse Ihrer Kommunikation. Wir können Ihre Kommunikation (einschließlich an andere Nutzer gesendete Nachrichten, Kommentare und Inhalte der Profilseite) auf der Plattform zum Zwecke der Betrugsprävention, Risikobewertung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Untersuchung, Produktentwicklung, Forschung und Kundenbetreuung überprüfen oder analysieren. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Entwicklung unserer Produkte, der Forschung und der Kundenbetreuung und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen der DSGVO.

 

3.2. Aufbewahrung von Daten. Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Ihre Nutzerdaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, da sie entweder zur Vervollständigung des öffentlichen Nutzerprofils, zur Erleichterung eines Buchungsvorgangs oder zu Risiko- und Versicherungszwecken benötigt werden. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden wir Ihre Benutzerdaten sechs Monate nach der Schließung des Kontos entweder löschen oder anonymisieren, es sei denn, wir halten es für notwendig, Ihre Daten aus Risiko-, Versicherungs- oder strafrechtlichen Gründen aufzubewahren.

 

Nachrichten, die Sie einem anderen Nutzer auf der Plattform senden, werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Die Nachrichten werden für einen Zeitraum von 6 Monaten nach Schließung des Kontos aufbewahrt. Damit soll sichergestellt werden, dass wir weiterhin in der Lage sind, bei Beschwerden oder strafrechtlichen Ermittlungen im Zusammenhang mit einer früheren Buchung zu helfen. Wenn Sie bestimmte Informationen löschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns und geben Sie an, welche Informationen Sie löschen möchten. Wir werden die Daten so schnell wie möglich löschen, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt einer gültigen schriftlichen Anfrage. Wir behalten uns das Recht vor, die Löschung zu verweigern, wenn der Antrag auf Löschung sich auf eine aktive oder potenzielle Kundenbeschwerde oder eine strafrechtliche Untersuchung bezieht.

 

3.3. Google Maps. Teile der book2care-Plattform nutzen Google Maps, einschließlich der Google Maps API(s). Die Nutzung von Google Maps unterliegt den zusätzlichen Nutzungsbedingungen von Google Maps und den Datenschutzbestimmungen von Google.

 

4. Ihre Wahlen

4.1. Zugang und Aktualisierung. Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit überprüfen und ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Kontoeinstellungen und Ihr Benutzerprofil überprüfen.

 

4.2. Kommunikation. Sie können den Empfang von SMS und Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Mobiltelefon in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren. Sie können sich auch gegen den Erhalt von Benachrichtigungs-E-Mails von book2care entscheiden, die sich auf den Erhalt von Nachrichten von anderen Nutzern oder Buchungsanfragen beziehen. Wenn Sie unseren Marketing-Newsletter erhalten, können Sie diesen über den Abmeldelink in der Nachricht oder in Ihren Kontoeinstellungen abbestellen.

 

4.3. Überprüfung und Löschung Ihrer Daten. Sie können schriftlich Kopien Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Kopie der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, in der Regel jedoch nicht mehr als 30 Tage nach Erhalt einer gültigen schriftlichen Anfrage, es sei denn, wir teilen Ihnen ein späteres Datum mit. Wir können einen Identifikationsnachweis verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen und die Anfrage zu bestätigen. Sollten Ihre personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben, unrichtig sein, teilen Sie uns dies mit, und wir werden die entsprechenden Informationen aktualisieren. Sie können auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen verlangen. Wir werden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer gültigen Anfrage über die entsprechenden Maßnahmen informieren.

 

5. Sicherheit

Wir implementieren und aktualisieren kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Im Einzelnen tun wir Folgendes, um Sie zu schützen: Bevor wir Ihr Passwort speichern, wenden wir einen kryptographisch sicheren Hash-Algorithmus darauf an.Das bedeutet, dass Ihr Passwort selbst im Falle eines Datendiebstahls von unseren Servern sicher ist. Wir verwenden nur branchenübliche Verschlüsselungsalgorithmen und gut getestete Code-Bibliotheken.Unsere Datenbank sowie alle unsere Anwendungsserver laufen auf Google Firebase Server, und wir verlassen uns auf die physischen und infrastrukturellen Sicherheitsmaßnahmen von Google.

 

6. Änderungen an diesen Datenschutzrichtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie oder damit verbundene Verfahren jederzeit in Übereinstimmung mit dieser Bestimmung zu ändern.Wir werden die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf der book2care-Plattform veröffentlichen und das Datum "Letzte Aktualisierung" oben auf dieser Seite aktualisieren. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie von book2care werden wirksam, wenn sie in der Application veröffentlicht werden. Ihre fortgesetzte Nutzung der book2care-Dienste nach diesen Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto bei uns schließen.

 

7. Kontakt

book2care Book Community ist der Datenverantwortliche, der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich ist. Wenn Sie jedoch Fragen oder Beschwerden über diese Datenschutzrichtlinie oder die Datenverarbeitungspraktiken von book2care haben, können Sie sich an uns wenden.Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenrecht verstößt. In der Schweiz ist die zuständige Datenschutzbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig.

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